Centrum pomocy
Często zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące naszych produktów, procesu produkcji, konfekcjonowania oraz realizacji zamówień.
Zamówienia i Wysyłka
Czy obsługują Państwo klientów detalicznych?
Tak, realizujemy zamówienia zarówno hurtowe (dla szwalni, producentów obuwia, agencji reklamowych), jak i detaliczne. W przypadku mniejszych ilości zachęcamy do kontaktu w celu potwierdzenia dostępności towaru na magazynie.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Produkty dostępne "od ręki" wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia. W przypadku zamówień wymagających produkcji (np. niestandardowy kolor, duże ilości) lub usług dodatkowych (cięcie na gorąco, okuwanie), czas realizacji ustalamy indywidualnie - zazwyczaj wynosi on od 3 do 7 dni roboczych.
Czy wysyłają Państwo próbki produktów?
Tak, istnieje możliwość wysyłki próbek naszych sznurków, taśm czy gum, aby mogli Państwo ocenić jakość i kolorystykę przed złożeniem większego zamówienia. Prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta.
Produkcja i Konfekcja
Czym różni się cięcie na gorąco od standardowego?
Cięcie na gorąco (termiczne) stosujemy przy materiałach syntetycznych (poliester, polipropylen). Proces ten jednocześnie tnie sznurek i zatapia jego końcówki, co zapobiega ich rozplątywaniu się (strzępieniu). Jest to idealne rozwiązanie przy produkcji uchwytów do toreb czy sznurków do odzieży.
Co to jest zakończenie T-lace?
T-lace to plastikowy bloker (poprzeczka) zakuwany na końcach sznurka lub gumki. Umożliwia on montaż sznurka w otworze (np. torby papierowej lub teczki) bez konieczności wiązania supła. Sznurek wkłada się wzdłużnie, a po przejściu przez otwór bloker ustawia się w poprzek, blokując wysunięcie.
Czy posiadają Państwo certyfikaty?
Tak, surowce używane do naszej produkcji posiadają certyfikat OEKOTEX Standard 100. Oznacza to, że nasze wyroby są wolne od substancji szkodliwych i bezpieczne dla zdrowia.
Jakie są dostępne grubości sznurków?
Nasz park maszynowy pozwala na produkcję bardzo szerokiego zakresu grubości. Oferujemy nici od 0.8 mm, delikatne sznureczki 1.5 mm, standardowe sznurki odzieżowe 3-5 mm, aż po grube liny 7-9 mm. Szczegóły znajdują się na podstronach konkretnych produktów.
Masz inne pytania?
Skontaktuj się z nami bezpośrednio. Chętnie doradzimy i przygotujemy indywidualną wycenę.
Przejdź do kontaktu